不发货不退款,消费者追债国美 国美危机已经传导至消费者层面
时间：2023-02-23 19:53:51
导读：不发货不退款,消费者追债国美 国美危机已经传导至消费者层面 对此，国美表示，将陆续关闭不盈利的门店，全面开放加盟业务，通过直播转型和 " 全员推手 " 等举措盘活销售。关于消费者的退款不及时等问题，正在加快推进内部审批流程，尽快解决各类退款事项。
被曝裁员降薪、股东套现、拖欠供应商款项的国美，最近又让一些消费者失望了。
有消费者在社交媒体上称，在国美 APP 购买的商品过了两个月还不配送，打客服电话没人接，申请退款也没有任何进展;还有人被逼无奈，只能亲自去国美仓库拉货。
对于发货、退款为何不及时等问题，一位国美前员工向《豹变》透露：" 国美发货、退货退款不及时，与国美欠债有关，不少供货商和品牌方因为国美回款不及时，便不给配送。"
2 月 10 日，国美举办的新模式战略厂商沟通会上，国美高管也坦言，由于销售部现金流下降，国美确有拖欠合作商应付款项。国美会在恢复生产后尽快想办法解决这一问题。
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