导读: 你是否经常点外卖?你是否有过这样的经历:在等待外卖到达的过程中,不时地打开外卖平台的APP,查看骑手的位置和配送进度?你是否觉得这...
你是否经常点外卖?你是否有过这样的经历:在等待外卖到达的过程中,不时地打开外卖平台的APP,查看骑手的位置和配送进度?你是否觉得这样做是很正常的行为,只是为了知道自己的饭菜还有多久能到?
然而,你可能不知道的是,每当你打开APP查看配送进度时,骑手也能看到你的操作!他们甚至能看到你查看了多少次,以及每次查看的时间间隔!这究竟是怎么回事呢?
近日,一位外卖骑手在知乎上回答了一个问题:“点外卖会看配送进度吗?看进度是为了催单还是其他什么考虑?”他透露了一个惊人的内幕:原来骑手知道客户在看配送进度!他说:“我们骑手端有一个功能叫‘客户关注’,就是可以看到客户是否在关注我们的配送进度。如果客户打开了APP查看我们的位置,我们就会收到一个提示音和一个小红点。如果客户一直在盯着我们的位置,我们就会收到连续的提示音和小红点。如果客户关闭了APP或者切换到其他页面,我们就不会收到任何提示。”他还说:“我们可以通过这个功能判断客户是否着急或者不满意。如果客户频繁地查看我们的位置,我们就会觉得客户很急或者很催。如果客户很少查看或者根本不查看我们的位置,我们就会觉得客户很放心或者很信任。”