电视家宣布暂停服务 这到底是怎么回事？

　　20日晚间，一条“电视家 跑路”突然出现在了微博热搜上，有多位网友反应自己经常使用的软件电视家突然打不开了，显示为“频道走丢了，看看其他内容”，还有不少会员才充了没多久，这会儿软件就不能使用了。此外，有用户的电视端页面公告显示根据广电总局对互联网电视直播业务的规范要求，本产品从即日起暂停服务。

当天深夜，电视家助手发布公告，表示服务遇到问题，软件会妥善解决所有退款需求，绝对不会跑路。21日上午，陆续有多位用户反应已经收到了退款。

　　“电视家”是一个专门看电视直播的视频播放器，官方曾介绍该软件可提供央视、卫视、地方台超1600个电视频道在线直播观看，这一软件用户基数是相当大的，很多使用智能电视的用户会选择在电视机中下载该软件，以观看卫星电视直播内容。