大学生网购零食放虫子敲诈40多次 为制造异物网购虫子

　　两年多时间，一零食企业连续收到投诉和索赔：商品内出现各种虫子和异物，有些虫子甚至闻所未闻。警方梳理线索后发现，这些索赔案竟指向同一位在校大学生。

　　据平安东西湖，袁某(20岁，山东某校在读)网购回零食商品后，将网购的虫子及头发等放入零食内，后向商家索赔，其用此手法索赔43次获利七千多元。袁某已被刑拘。

　　零食企业多次遭恶意索赔

　　商品内出现的虫子闻所未闻

　　小资(化名)是湖北某企业的一名客服人员。2021年10月的某一天，她和往常一样接待顾客咨询时，收到了这样一则投诉消息。

　　“我买了你们的零食，里面有一只虫子，还有翅膀。”虽然产品已开封，本着相信顾客的原则，小资按正常流程上报，售后部门很快为其办理了免单手续。