网曝亚航为等外国游客延误3小时 机上300余名乘客苦等2小时

最终，两名外国旅客登机入座。随后，一名男子数次冲到两名外国旅客身前，不停质问道:“why?”

一名空姐和一名空少出来拦住这名男子，不断进行劝说。两名外国旅客始终没有发声。

经过一番争吵之后，又耽误了十几分钟，飞机才顺利起飞。

对于此事，有些网友将矛头指向了两名外国旅客。一些网友则认为航空公司处理不妥当，应与机上乘客说明具体情况，并准备好餐食及补偿方案。

也有网友指出，两名外国旅客是遣返人员，登机前的遣返程序繁复。

资深公共专家指出，航班发生延误时，航空公司有告知、协助、补救和赔偿的义务。旅客在遇到航班延误时享有三项权利：知情权、选择权和索赔权。

如果航班三个小时的延误的确与两位最后登机的旅客相关，航空公司有责任及时与同机旅客沟通，而不应该让其他旅客通过时间线进行因果关系盲猜，甚至出现同机旅客直接跑到两位外国旅客前发泄情绪的情况。