导读:女子曝杨子直播间卖的被子里全是头发 这是被谁睡过的被子吗 据财经网科技3月2日报道,腾女士称去年9月份在杨子直播间下单买的被子,孩子盖了几天总觉得身上刺挠,剪开发现被子里面有许多头发。对此,商家表示补偿20元优惠券。腾女士表示,不要补偿也不要退货,只想处理好他们的产品质量问
那么,网购买到问题商品如何维权?据《最高人民法院关于审理网络消费纠纷案件适用法律若干问题的规定(一)》第三条规定,消费者因检查商品的必要对商品进行拆封查验且不影响商品完好,电子商务经营者以商品已拆封为由,主张不适用消费者权益保护法第二十五条规定的无理由退货制度的,人民法院不予支持,但法律另有规定的除外。商品能够保持原有品质、功能,商品本身、配件、商标标识齐全的,应视为商品完好;消费者基于查验需要而打开商品包装,或者为确认商品的品质、功能而进行合理的调试,不影响商品的完好。在商品完好的前提下,商家一般不能以“已拆封”“已测试”“已使用”为由拒绝消费者的“七天无理由退换货”申请。
因此,消费者在网购非全新商品需要退换货时,应尽可能保证商品完好,退货后不影响商家进行再次销售,并注意在收到商品后及时保留证据,避免与商家就使用痕迹或价值贬损等问题产生争议。
2022年10月31日,市场监管总局会同中央网信办、文化和旅游部、广电总局、银保监会、证监会、国家电影局等七部门联合印发《关于进一步规范明星广告代言活动的指导意见》(以下简称《意见》)。
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